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苹果购买记录显示待处理表示订单已经生成但尚未完成支付或处理流程。如果遇到这种情况并需要退款，可以尝试以下步骤。
1、在浏览器中打开苹果官网，进入官网首页。
2、在界面底部找到“针对你的订单有任何问题？”区域，点击“联系我们”进入联系页面。
3、在联系页面中，选择电话客服或者在线聊天的方式联系客服。
4、向客服说明购买记录显示“待处理”的情况，并表明希望退款的意愿，客服会要求提供一些信息来确认身份和订单详情。
5、根据客服的要求提供必要的信息，如订单号、支付方式等，客服会查询订单状态并告知退款的相关事宜。
6、如果客服同意退款，会提供进一步的指导，按照客服的要求操作，如提供银行账户信息以便接收退款。
7、等待退款处理，退款的时间可能因支付方式而有所不同，一般会在一定工作日内完成。
上述步骤仅供参考，具体的退款流程可能因个人情况和购买方式而有所不同，如果遇到任何困难或问题，建议直接联系苹果官方客服以获得准确的帮助和指导，在进行任何交易时，请确保了解相关的退款政策和条款。